Detta är BetMGM Casinos integritetspolicy i Sverige

Öppna och hantera ett konto

Spara informationen du använde för att registrera dig så att du kan logga in, komma tillbaka och ändra inställningar. Identitets- och säkerhetskontroller använder informationen du anger för att se till att du är den rättmätiga kontoinnehavaren och minska risken. Betalningshantering innebär att ge betalnings- och efterlevnadspartners den information de behöver för att göra insättningar på upp till 25 $ och uttag på upp till 250 $.

Ditt konto, transaktioner eller policyändringar kommer att meddelas dig via servicekommunikation. Hitta kryssrutan och den länkade policytexten under registreringen och läs den innan du skickar. Detta säkerställer att ditt tillstånd är tydligt. Policylänken kan öppnas på en ny sida eller expandera inom formuläret om du registrerar dig på en mobil enhet. Se till att du återgår till registreringsskärmen för att slutföra godkännandesteg. BetMGM kan samla in personuppgifter för att verifiera att du är den du uppger dig vara och att du har rätt ålder innan du får tillgång till vissa funktioner, begär ett uttag eller höjer dina gränser. Detta görs för att hålla kasinot säkert, lagligt och rättvist.

Identitets- och åldersverifiering

Denna information hjälper till att stoppa personer under 18 år från att spela, identitetsstöld och användning av betalningsmetoder utan tillstånd. För varje aktivitet, den använda verifieringsmetoden och lagarna i Sverige kan de exakta uppgifter som efterfrågas variera. För identitets- och åldersverifiering kan du bli ombedd att lämna information som stämmer med vad som finns hos myndigheterna. Utöver styrkande handlingar eller elektroniska kontroller kan detta omfatta ditt fullständiga juridiska namn, födelsedatum och aktuella hemadress. Om du vill vara säker på att någon är den de uppger sig vara kan du behöva visa bevis som handlingar och kontoutdrag. Vid behov kan du bli ombedd att visa en eller flera av följande:

• Ett officiellt statligt utfärdat id-kort eller pass med ditt namn, foto och födelsedatum
• Ett officiellt dokument som visar din adress, till exempel en nyligen utfärdad elräkning eller ett kontoutdrag
• En selfie eller livebild för att bevisa att du är personen på handlingen (inklusive livskontroller om de stöds)
• Och information som behövs för att matcha kontoinformation, som din e-postadress och ditt telefonnummer

Betalningsrelaterade kontroller kan ske när du gör insättningar, begär uttag eller ändrar betalningsmetod. BetMGM kan samla in information som namnet på betalningsmetoden, partiella kontoidentifierare och transaktionsreferenser som kopplar ditt konto till finansieringskällan. Detta görs för att säkerställa att betalningsaktiviteten är auktoriserad. Innan du får en utbetalning som 0 kr kan du bli ombedd att bevisa vem du är vid vissa uttag. Det kan vara nödvändigt att samla in nationalitet och behörighetssignaler för att säkerställa att ditt konto följer lokala regler och restriktioner. Detta kan omfatta svensk information som finns på ditt id eller som kommer från juridiska kontroller. Användarnas identitet och ålder kan också kontrolleras med information från tredjepartsverifieringstjänster.

Identitetskontroller, resultat av dokumentautentisering och indikatorer på bedrägeririsk är några av de saker som kan undersökas. För att uppfylla juridiska och säkerhetskrav får BetMGM vanligtvis verifieringsresultatet och eventuella andra bevis som behövs. För att hålla saker igång snabbt, se till att alla dina handlingar är tydliga och att din kontoinformation stämmer med din juridiska information. Om information ändras kan du minska avbrott vid begäran om uttag eller ändring av gränser genom att uppdatera direkt.

Använda information för bonusar och kampanjer

BetMGM använder information om ditt konto och spelande för att säkerställa att du kvalificerar dig för välkomstbonusar och riktade kampanjer. På så sätt kan de se till att du använder erbjudandet korrekt och hindra människor från att missbruka bonusen. Detta inkluderar att se till att din profil passar reglerna för kampanjen, räkna ut dina bonusbelopp och hålla koll på om krav som att göra en minsta insättning på kr50 eller få en maximal bonus på kr500 har uppfyllts. Kampanjer bör vara rättvisa för alla spelare, och dessa kontroller säkerställer att bonusmedel endast skickas till konton som är berättigade. I verkligheten hjälper din information BetMGM att ta reda på om du bara kan göra anspråk på en kampanj en gång, om du befinner dig i ett tillåtet område som Sverige, och om aktiviteten på ditt konto överensstämmer med kampanjens villkor.

Datapunkter som vanligtvis används för att tillämpa bonusar korrekt

När du registrerar dig för en välkomstbonus eller annan kampanj använder BetMGM vanligtvis data som är direkt kopplad till att avgöra om du är berättigad, dela ut bonusar och stoppa bedrägerier. Målet är att rätt belöning ska skickas till rätt konto automatiskt, utan att behöva vänta eller kontrollera manuellt. Kontoinformation, som namn, födelsedatum och andra registreringsfält som används för att säkerställa att varje person bara kan få en bonus och för att verifiera att de är i laglig ålder. Platssignaler inkluderar din adress och enhets- eller nätverkssignaler som låter oss veta att du befinner dig i ett giltigt område som Sverige när du gör anspråk på och använder erbjudandet. Insättningsbeloppet, tidstämpel, typ av betalningsmetod och transaktionsstatus är alla delar av information om insättningar och betalningar som används för att kontrollera tröskelvärden, som en insättning på 50 kr, och räkna ut bonusar, som en matchning upp till 500 kr.

Säkerhetsinformation om enheter och konton, som enhets-ID, inloggningshistorik och IP-baserade risksignaler som kan användas för att hitta duplicerade konton eller automatiserade försök att göra anspråk. Spårning av hur du använder kampanjer och kontroll av om villkor är uppfyllda, som att omsätta en bonus på kr100 20 gånger, görs genom att hålla koll på spelen du spelar, insatserna du gör och bonusarna du tar ut. Se till att din registreringsinformation och betalningsinformation stämmer överens om du vill att en kampanj ska gå igenom smidigt. Gör inte anspråk på erbjudandet förrän du är säker på att du har uppfyllt eventuella insättningskrav, som att göra en insättning på $50. En tidig kontroll kan hjälpa dig att undvika spärrar när du försöker ta ut 200 kr eller mer om en kampanj kräver verifiering före utbetalning.

BetMGM kan också använda informationen om hur mycket du interagerar med deras webbplats för att selektivt skicka dig kampanjer, som personliga omladdningar eller erbjudanden som bara gäller vissa spel. Du kan vanligtvis sluta få kampanjmejl genom att ändra inställningarna i ditt konto, men vissa behörighetskontroller behöver fortfarande grundläggande konto- och transaktionsinformation för att säkerställa att kampanjer ges korrekt och i enlighet med reglerna.

Betalningsinformation och bankuppgifter

När du sätter in eller tar ut pengar från BetMGM Casino hanteras din bankinformation enligt strikta integritetsregler som syftar till att hålla din betalningsaktivitet privat och säker. Vi samlar bara in betalningsinformation för att slutföra transaktioner, följa reglerna och skydda spelare från bedrägerier eller obehörig användning. BetMGM använder flera säkerhetslager för att hålla din privata information säker. Till exempel har bara auktoriserade team åtkomst till din information, och när du anger din betalningsinformation skickas den säkert. För att fullständig kort- eller bankinformation inte ska vara allmänt synlig under normala casinoverksamheter sker betalningshantering så långt som möjligt via granskade betalningspartners. När BetMGM skyddar din betalnings- och bankinformation frågar de bara efter den information de behöver för att hantera transaktioner, hantera tvister och säkerställa att de följer reglerna. Till exempel frågar de bara efter den information de behöver för att göra en insättning på $25 eller ett uttag på $500. Det sker ingen insamling av information "bara för säkerhets skull", och den används endast för de syften som anges i integritetsreglerna.

Krypterad data och begränsad åtkomst

Säkerhetssystem och åtkomstbegränsningar håller betalnings- och bankinformation säker. Betalningsinformation kan endast ses av anställda och tjänsteleverantörer när det behövs för att tillhandahålla tjänsten, utreda bedrägerier, hantera återkrav eller slutföra verifieringsstegen. Insättningar och uttag kan utlösa säkerhetskontroller som letar efter konstig aktivitet, kontokapningar eller konstiga finansieringsmönster. Detta hjälper till att stoppa bedrägerier och hålla ditt konto säkert. Till exempel kan betalningsmetoden kontrolleras för att säkerställa att den tillhör dig och att transaktionen överensstämmer med kontroller för ansvarsfullt spelande och bedrägerier. Följa lagkrav: På grund av spel- och finansregler behöver vissa transaktionsregister sparas under vissa tidsperioder, även efter att en betalning har gjorts. Följer interna regler för att spara register och raderar sedan allt som inte behövs för revisioner, tvister eller efterlevnad.

Vilken information skickas och hur hålls den säker?

• Insättningsdetaljer (till exempel insättning kr50) används för att finansiera spel, bekräfta transaktionen och stoppa obehöriga insättningar. Känslig överföring, begränsad intern åtkomst och övervakning av misstänkt aktivitet skyddar denna information.
• Uttagsuppgifter (till exempel, ta ut 100 kr) används för att betala ut vinster, bekräfta äganderätt till utbetalningsdestinationen och hantera tvister. Verifieringskontroller, säker bearbetning och arkivering för efterlevnad skyddar dessa uppgifter.
• Betalningsmetodidentifierare (maskerade eller tokeniserade där det är tillgängligt) används för att matcha insättningar och uttag och minska bedrägerier. Begränsad synlighet, partnerbearbetning och åtkomstkontroller skyddar denna information.

Om du ser en insättning på 25 kr eller en uttagsbegäran på 200 kr som du inte har godkänt bör du kontakta support omedelbart för att hålla ditt konto säkert och undersöka transaktionen.

Uttagsprocessen

När du ber BetMGM Casino att behandla ett uttag gör de det och utför nödvändiga identitetskontroller. De gör detta medan de använder säkerhetskontroller som är avsedda att hålla din personliga information begränsad, spårbar och säker under hela utbetalningsflödet. Känsliga filer samlas endast in när de behövs, kan endast nås av auktoriserad personal eller godkända tjänsteleverantörer och sparas endast så länge som behövs av regulatoriska och riskskäl. Detta inkluderar uppladdning av dokument för verifiering. BetMGM Casino kan använda din kontoinformation, transaktionshistorik, enhets- och inloggningssignaler samt information om betalningsmetod för att säkerställa att uttagsbegäran är äkta och för att minska bedrägerier, återkrav och kontokapningar. Detta görs för att hålla dina pengar säkra. Uttag kan stoppas medan nödvändiga kontroller utförs. Detta gäller särskilt vid ändring av betalningsmetod, ovanliga aktivitetsmönster eller en stor uttagsbegäran som 500 000 $. Din uttagsinformation kan delas med betalningsprocessorer, banker och identitets- eller bedrägeriförebyggande tjänster endast om de behöver veta det för att slutföra utbetalningen och följa lagen.

Eftersom de arbetar med reglerad spel- och finansdata förväntas dessa partners följa samma integritets- och säkerhetsregler. Vanligtvis behövs dokument för att bekräfta någons identitet och ålder för att uppfylla regulatoriska krav innan de kan ta ut pengar. Användning av samma betalningsmetod för insättningar och uttag för att ta reda på vem som äger ett konto. Adressbekräftelse när reglerna säger att det behövs. Bättre kontroller för aktiviteter med högre risk eller större uttagsbelopp, som 1000 kr.

Riktlinjer för att skydda din integritet när du laddar upp dokument

Använd endast den officiella uppladdningsfunktionen i ditt kontoområde för att ladda upp verifieringsdokument. Detta säkerställer att filer skickas säkert och till rätt verifieringsarbetsflöde. Skicka eller dela inte privata dokument via oskyddade kanaler eller med andra personer. Det är bäst att endast samla in den minsta mängd information som behövs. Om ett dokument innehåller information som inte behövs för verifiering kan du kanske dölja den innan uppladdning. Till exempel kan du dölja nummer som inte behövs medan du lämnar ditt namn, foto och giltighetsdatum synliga när de behövs för att bevisa din identitet. Bästa praxis för uppladdning: Se till att bilderna är tydliga och kompletta så att personalen inte behöver be om upprepningar. När det är möjligt, använd ett privat nätverk och din egen enhet. Se till att informationen i din kontoprofil och informationen i ditt dokument stämmer överens för att undvika förseningar.

Låt inte någon annan se dina filer och gör dig av med alla lokala kopior du inte behöver efter godkännande. Kontroller för åtkomst och lagring: Endast behöriga personer och system kan se verifieringsfiler och uttagsuppgifter. BetMGM Casino kan behålla dessa uppgifter för att följa lagar och regler, lösa tvister, stoppa bedrägerier och se till att spel sker ansvarsfullt. Hur länge dokument sparas kan variera beroende på transaktionstyp, dokumentet i sig och reglerna i Sverige.

Kontroller för ansvarsfullt spelande

BetMGM Casino har kontroller för ansvarsfullt spelande som kan hjälpa dig att sätta tydliga gränser innan ditt spelande blir ett problem. Dessa kontroller omfattar verktyg för ansvarsfullt spelande, insättningsgränser och datahantering. Verktygen är avsedda att vara lätta att hitta och använda från dina kontoinställningar. De kan anpassas efter din budget och dina tidsbehov. Kontrollerna står bredvid integritet och säkerhet. Det är BetMGM:s ansvar att hantera din kontoinformation så att de kan tillämpa gränser eller en avkylningsperiod, se till att ändringarna görs korrekt och spara en logg för att förhindra oavsiktliga återställningar eller upprepade ändringar som kan försvaga de skydd du valt.

Vad insättningsgränser är och hur de fungerar

Insättningsgränser talar om för kasinot hur mycket du kan lägga till på ditt konto under en viss tidsperiod. Du kan till exempel begränsa hur mycket pengar du kan sätta in varje dag till 50 kr, varje vecka till 300 kr eller varje månad till 1 000 kr, beroende på vad plattformen tillåter i ditt land. Insättningar stoppas tills gränsperioden börjar om när taket nås. Du kan sätta förlustgränser, till exempel 100 kr per dag, som talar om för datorn hur mycket du kan förlora under en viss tidsperiod. Kontot kan hindra dig från att spela tills nästa gränsfönster börjar om dina nettoförluster når det beloppet. Om du vill ha en fast stopppunkt som inte beror på hur mycket du sätter in är detta mycket användbart.

Genom att begränsa hur mycket du kan satsa under en viss tidsperiod hjälper insatsgränser till att hålla insatsstorlekarna i schack. Ett verkligt exempel är att begränsa dina totala insatser till 200 kr per dag. Detta kan hjälpa dig att undvika att bli för involverad i spelet även om du fortfarande har pengar kvar. Realistiska kontroller, sessionspåminnelser och tidsgränser är några exempel på sessions- och tidskontroller. Dessa funktioner kan hjälpa dig att hålla koll på din tid och fatta bättre utgiftsbeslut medan du spelar genom att ge dig tydliga aviseringar på skärmen. Tips: Om du vill ha ett extra säkerhetslager, ställ in en förlustgräns (till exempel att förlora 100 kr per vecka) efter insättningsgränsen (till exempel att sätta in 50 kr per dag).

För mindre impulsiva ändringar görs sänkning av en gräns vanligtvis snabbt, medan höjning kan ta längre tid. Men när gränser inte räcker till erbjuder avkylning och självuteslutning bättre säkerhet. Självuteslutning blockerar åtkomst till kontot under längre tid, medan avkylning bara begränsar åtkomsten under kort tid. Om du försöker sätta in pengar eller spela under dessa perioder blockeras du och dina marknadsföringspreferenser kan ändras för att begränsa kontakt via kampanjer. Du kan vanligtvis få hjälp direkt från ditt kontos avsnitt för ansvarsfullt spelande. Välj det starkaste alternativet och sök hjälp från professionella eller lokala tjänster i Sverige om du känner att du inte längre kan kontrollera ditt spelande.

När du använder dessa verktyg är det viktigt hur du hanterar data eftersom gränserna beror på att ha en korrekt kontohistorik. BetMGM kan registrera vilken typ av gräns du väljer, beloppet (till exempel 50 kr), datum och tid då den börjar gälla samt längden på eventuell självuteslutning eller avkylningsperiod. Denna information används för att se till att dina inställningar tillämpas på alla dina enheter, för att stoppa insättningar eller spel som överskrider de gränser du satt och för att stödja efterlevnadskrav som rör säkerhet. Att uppdatera dina kontaktuppgifter, bara använda dina egna betalningsmetoder och regelbundet kontrollera din transaktions- och gränshistorik kan ge dig mer kontroll. Ändra ditt lösenord omedelbart och kontakta support om du ser aktivitet du inte känner igen. Detta håller ditt konto säkert medan de relevanta loggarna kontrolleras.

Kontroller för mobilcasinoappens behörigheter och platsdata

När du laddar ner och använder BetMGM Casino-mobilappen kan din enhet begära vissa behörigheter så att appens huvudfunktioner fungerar korrekt. Du har fortfarande kontrollen; du kan ändra de flesta behörigheter senare via telefonens inställningar istället för att installera om appen. Platsinformation hanteras med extra omsorg eftersom den kan behövas för att säkerställa att du kan spela från din plats i Sverige. Vissa spel, kontoåtgärder eller efterlevnadskontroller kanske inte kan utföras förrän platsen kan bekräftas igen om platsåtkomst stängs av eller begränsas.

Vad appen kan begära och varför du tillfrågas om behörighet för vissa saker. Det är möjligt att appen inte fungerar förrän du tillåter det, även om du säger nej till en behörighet. Exakta eller ungefärliga platstjänster hjälper appen att veta var du befinner dig när du öppnar den, loggar in eller försöker spela riktiga pengaspel. Detta kan inkludera kontroller som syftar till att stoppa personer från att spela i vissa områden. För att verifiera din identitet kan du kanske skanna ett kort eller ta ett foto av verifieringsdokument med kameran. Foton och media: För verifierings- eller supportändamål kan du ladda upp bilder som du redan har. Aviseringar: Dessa låter dig få varningar om säkerhetshändelser, konto-uppdateringar och marknadsföringsmeddelanden som du kan välja att ta emot eller inte ta emot i appen eller via enhetens inställningar. För snabbare inloggning på enheter som stödjer det kan biometrisk inloggning (Face ID, fingeravtryck) aktiveras. Beroende på modell och version av din enhet kan operativsystemet begära en lokal nätverks- eller Bluetooth-anslutning för vissa anslutningskontroller eller funktioner mot bedrägerier. Tips: Om du bara behöver viss åtkomst, ge behörigheter när du behöver dem och ta tillbaka dem när du är klar. Du kan till exempel tillåta kameraåtkomst medan du skickar dokument och sedan stänga av den. Observera att exakt och ungefärlig plats inte alltid är samma sak på vissa enheter.

Inställningar som bara tillåter ungefärliga platser kan misslyckas med platskontroller om spelet behöver exakt bekräftelse i ditt område. Om du fortsätter att få platsfel, prova dessa snabba lösningar: För BetMGM Casino-appen, slå på platstjänster och ställ in dem på Medan appen används. Slå på exakt plats om din enhet har en separat brytare för det. Se till att både mobildata och wifi är påslagna, slå sedan på och av flygplansläge. Stäng appen, öppna den igen och försök göra det som orsakade kontrollen. Starta om enheten för att uppdatera systemets platstjänster. Dessa kontroller ändrar inte direkt dina insättnings- eller uttagsalternativ, men de kan påverka om vissa kontoåtgärder fungerar när du försöker utföra dem. Om till exempel ett uttag på 500 kr behöver godkännas och platsen inte kan bekräftas kan begäran hållas kvar tills platsen kan bekräftas.

Säkerhetsåtgärder för att hålla ditt konto säkert och stoppa bedrägerier

Ditt BetMGM Casino-konto, personuppgifter och risken för att någon tar sig in utan din tillåtelse skyddas alla av flerskiktade säkerhetskontroller. Dessa åtgärder syftar till att hålla barn säkra medan de spelar spel och hålla upplevelsen smidig på alla enheter och plattformar. Säkerhetsskydd hjälper oss också att upptäcka konstigt beteende och stoppa bedrägerier som involverar försök att logga in, göra betalningar och ändra konton. När en risk upptäcks kan det vara nödvändigt att göra fler kontroller innan vissa åtgärder kan vidtas.

Hur vi håller ditt konto säkert: För att minska risken för kontokapning använder vi säkerhetsåtgärder som sessionstimeouts, krypterade anslutningar när det är möjligt och kontroller av din enhet och webbläsare. När du loggar in från en ny enhet eller plats kan vi begära ytterligare bevis på din identitet eller hindra dig från att utföra känsliga åtgärder tills vi är säkra. Ditt lösenord är en av de viktigaste delarna av din säkerhet. Välj ett starkt lösenord som bara används på den här webbplatsen och använd det aldrig på någon annan webbplats. Lösenord bör inte sparas på enheter som andra personer använder. Om du tror att ditt lösenord har läckt ut, ändra det omedelbart och logga ut från alla enheter som tillåter det.

Skydd för kontoändringar: Om någon ber dig ändra känslig information som dina kontaktuppgifter eller hur du vill bli betald kan du behöva gå igenom extra verifieringssteg. Detta gör det svårare för tjuvar att ändra vägen för kommunikation eller uttag. Övervakning av bedrägerier och riskbedömning: Vi letar efter tecken på bedrägerier och missbruk, såsom mönster som matchar med inloggningsuppgifter, automatiserade inloggningar, risk för återkrav eller försök att ta över ditt konto. När du gör något som inte verkar som normalt beteende kan du tillfälligt begränsas tills kontroller är gjorda. Insättningar och uttag kan omfattas av kontroller som metodvalidering, namnmatchning och hastighetskontroller för att minska risken för obehöriga transaktioner.

Om vi upptäcker en risk kan vi behöva göra fler kontroller innan vi kan behandla en uttagsbegäran som "ta ut 500 kr" eller göra ändringar i utbetalningsinstruktionerna. Ett udda mönster av inloggningar eller flera misslyckade försök flaggas av detektering av inloggningsavvikelser. Signaler från enheter och nätverk hjälper till att hitta platser som kanske inte är säkra och minska botaktivitet. Övervakning av transaktioner – letar efter konstiga sätt att sätta in eller ta ut pengar, som att sätta in 100 kr och sedan begära uttag direkt. När det behövs görs manuella kontroller; fler kontroller kan behöva göras innan högriskåtgärder släpps. Skydd mot kontomissbruk: För att stoppa bedrägerier kan vi begränsa eller stoppa aktivitet som är kopplad till möjligt obehörigt åtkomst, användning av stulna inloggningsuppgifter eller försök att kringgå kontroller.

Du kan behöva gå igenom identitetskontroller och ändra ditt lösenord innan du kan komma tillbaka till ditt konto om det har låsts av säkerhetsskäl. Att hålla dina kontaktuppgifter uppdaterade är viktigt för att hålla dig säker. Se till att du kan ta emot säkerhetsvarningar, använd eventuella extra inloggningsskydd som finns tillgängliga och gör inga betalningar på offentliga eller delade enheter. Av säkerhetsskäl, kontakta supporten omedelbart om du ser konstiga inloggningar, ett saknat saldo eller ändringar som inte gav mening.