Logo
Logga in
Slide 1

Ansvarsfullt spelande skapar bättre stunder

Slide 1

Tryck Spela för omedelbar kul

Detta är Betmgm Casinos integritetspolicy i Sverige

Den talar om för dig vilken personlig information som samlas in när du använder casinots webbplats och app, varför den behövs och hur den hålls säker. Den omfattar verifiering av din identitet, att hålla ditt konto säkert och hantering av betalningar för insättningar och uttag i kr. Dessutom talar den om för dig vilka val du har när det gäller marknadsföring, cookies och att begära att få se eller radera dina uppgifter. Viktiga punkter för spelare i Sverige med svensk-dokumentation ingår. När du registrerar ett BetMGM-konto ombeds du bekräfta att du godkänner integritetspolicyn. Detta är en normal del av registreringsprocessen.

Detta godkännande visas vanligtvis med en obligatorisk kryssruta och fortsätter att gälla så länge du använder samma konto för att komma åt casinofunktioner, kampanjer och betalningar. BetMGM kommer inte att kunna öppna ditt konto eller ge dig full tillgång till alla sina tjänster om du inte godkänner deras integritetspolicy. Detta beror på att de behöver behandla personuppgifter för att skapa ditt konto, se till att det är säkert och hantera transaktioner som en insättning på 10 $ eller en begäran om uttag på 100 $. Den integritetspolicy du godkänner när du registrerar dig låter BetMGM samla in och använda din information för grundläggande kontofunktioner. Att skapa och uppdatera din spelarprofil, bevisa vem du är och hjälpa till att hålla ditt konto säkert från bedrägeri eller obehörig åtkomst ingår alla i detta.

I praktiken stöder detta godkännande också operativa steg som rör reglerat spel, som att se till att du får spela i Sverige och verifiera viktig information som kan behövas före större transaktioner, till exempel när du vill ta ut 500 $ eller lägga till 100 $ till en insättning.

Öppna och hantera ett konto

spara den information du använde för att registrera dig så att du kan logga in, komma tillbaka och ändra inställningar. Identitets- och säkerhetskontroller använder den information du ger för att se till att du är den rättmätige kontoinnehavaren och minska risken. Behandling av betalningar innebär att ge betalnings- och efterlevnadspartners den information de behöver för att göra insättningar på upp till 25 $ och uttag på upp till 250 $.

Ditt konto, transaktioner eller policyändringar kommer att meddelas dig via servicekommunikation. Hitta kryssrutan och den länkade policytexten under registreringen och läs den innan du skickar. Detta säkerställer att ditt tillstånd är tydligt. Policylänken kan öppnas på en ny sida eller expandera inom formuläret om du registrerar dig på en mobil enhet. Se till att du går tillbaka till registreringsskärmen för att slutföra godkännandesteg. BetMGM kan samla in personuppgifter för att se till att du är den du säger att du är och att du har rätt ålder innan du kan komma åt vissa funktioner, begära ett uttag eller höja dina kontogränser. Detta görs för att hålla casinot säkert, lagligt och rättvist.

Identitets- och åldersverifiering

Denna information hjälper till att stoppa personer under 18 år från att spela, identitetsstöld och användning av betalningsmetoder utan tillstånd. För varje aktivitet, den verifieringsmetod som används och lagarna i Sverige kan de exakta uppgifter som efterfrågas variera. För identitets- och åldersverifiering kan du bli ombedd att lämna information som stämmer överens med vad som finns registrerat hos myndigheterna. Utöver styrkande handlingar eller elektroniska kontroller kan detta omfatta ditt fullständiga juridiska namn, födelsedatum och aktuella hemadress. Om du vill vara säker på att någon är den de säger sig vara kan du behöva visa bevis som handlingar och kontoutdrag. Vid behov kan du bli ombedd att visa en eller flera av följande:

  • Ett officiellt ID-kort eller pass utfärdat av myndighet med ditt namn, foto och födelsedatum
  • ett officiellt dokument som visar din adress, till exempel en nyligen utfärdad elräkning eller ett kontoutdrag
  • en selfie eller livebild för att bevisa att du är personen på handlingen (inklusive livskontroller om sådana stöds)
  • och information som behövs för att matcha kontoinformation, till exempel din e-postadress och ditt telefonnummer

Betalningsrelaterade kontroller kan ske när du gör insättningar, begär uttag eller ändrar betalningsmetod. BetMGM kan samla in information som namnet på betalningsmetoden, partiella kontoidentifierare och transaktionsreferenser som kopplar ditt konto till finansieringskällan. Detta görs för att se till att betalningsaktiviteten är auktoriserad. Innan du får en utbetalning som 0 kr kan du bli ombedd att bevisa vem du är för vissa uttag. Det kan vara nödvändigt att samla in nationalitet och behörighetssignaler för att se till att ditt konto följer lokala regler och restriktioner. Detta kan omfatta svensk-information som finns på ditt ID eller som kommer från juridiska kontroller. Användares identitet och ålder kan också kontrolleras med information från tredjepartsverifieringstjänster.

Identitetskontroller, resultat av dokumentautentisering och indikatorer på bedrägeririsk är några av de saker som kan undersökas. För att uppfylla juridiska och säkerhetskrav får BetMGM vanligtvis verifieringsresultatet och eventuella andra bevis som behövs. För att hålla saker igång snabbt, se till att alla dina handlingar är tydliga och att din kontoinformation stämmer överens med din juridiska information. Om information ändras kan du minska avbrott genom att göra ändringarna omedelbart när du begär uttag eller ändrar gränser.

Användning av information för bonusar och kampanjer

BetMGM använder information om ditt konto och ditt spelande för att se till att du kvalificerar dig för välkomstbonusar och riktade kampanjer. På så sätt kan de se till att du använder erbjudandet korrekt och stoppa personer från att missbruka bonusen. Detta inkluderar att se till att din profil uppfyller kampanjens regler, räkna ut dina bonusbelopp och hålla koll på om krav som en minsta insättning på kr50 eller en högsta bonus på kr500 har uppfyllts. Kampanjer ska vara rättvisa för alla spelare, och dessa kontroller ser till att bonusmedel endast skickas till konton som är berättigade. I praktiken hjälper din information BetMGM att avgöra om du bara kan utnyttja en kampanj en gång, om du befinner dig i ett tillåtet område som Sverige, och om aktiviteten på ditt konto överensstämmer med kampanjens villkor.

Datapunkter som vanligtvis används för att tillämpa bonusar korrekt

När du registrerar dig för en välkomstbonus eller annan kampanj använder BetMGM vanligtvis uppgifter som är direkt kopplade till att avgöra om du är berättigad, dela ut bonusar och stoppa bedrägeri. Målet är att rätt belöning ska skickas till rätt konto automatiskt, utan att behöva vänta eller kontrollera manuellt. Kontoinformation, som namn, födelsedatum och andra registreringsfält som används för att se till att varje person bara kan få en bonus och att de är i laglig ålder. Platssignaler inkluderar din adress och enhets- eller nätverkssignaler som låter oss veta att du befinner dig i ett giltigt område som Sverige när du utnyttjar och använder erbjudandet. Insättningsbeloppet, tidstämpel, typ av betalningsmetod och transaktionsstatus är alla delar av information om insättningar och betalningar som används för att kontrollera tröskelvärden, som en insättning på 50 kr, och räkna ut bonusar, som en matchning upp till 500 kr.

Säkerhetsinformation om enheter och konton, som enhets-ID, inloggningshistorik och IP-baserade risksignaler som kan användas för att hitta duplicerade konton eller automatiska försök att göra anspråk. Spårning av hur du använder kampanjer och kontroll av om villkor är uppfyllda, som att omsätta en kr100-bonus 20 gånger, görs genom att hålla koll på spelen du spelar, insatserna du gör och bonusarna du tar ut. Se till att din registreringsinformation och betalningsinformation stämmer överens om du vill att en kampanj ska gå igenom smidigt. Vänta också med att utnyttja erbjudandet tills du är säker på att du har uppfyllt eventuella insättningskrav, som att göra en insättning på 50 $. Tidig kontroll kan hjälpa dig att undvika spärrar när du försöker ta ut 200 kr eller mer om en kampanj kräver verifiering före utbetalning.

BetMGM kan också använda information om hur mycket du interagerar med deras webbplats för att selektivt skicka dig kampanjer, som personliga återinsättningar eller erbjudanden som bara gäller vissa spel. Du kan vanligtvis stoppa prenumerationen på kampanjmejl genom att ändra inställningarna i ditt konto, men vissa behörighetskontroller behöver fortfarande grundläggande konto- och transaktionsinformation för att se till att kampanjer ges korrekt och i enlighet med reglerna.

Betalningsinformation och bankuppgifter

När du sätter in eller tar ut pengar från BetMGM Casino hanteras din bankinformation enligt strikta integritetsregler som syftar till att hålla din betalningsaktivitet privat och säker. Vi samlar bara in betalningsinformation för att slutföra transaktioner, följa reglerna och skydda spelare från bedrägeri eller obehörig användning. BetMGM använder flera säkerhetslager för att hålla din privata information säker. Till exempel kan bara auktoriserade team komma åt din information, och när du anger din betalningsinformation skickas den säkert. Så att fullständig kort- eller bankinformation inte syns brett under normala casinoverksamheter sker betalningshantering så långt som möjligt via granskade betalningspartners. När BetMGM skyddar din betalnings- och bankinformation frågar de bara efter den information de behöver för att hantera transaktioner, hantera tvister och se till att de följer reglerna. Till exempel frågar de bara efter den information de behöver för att göra en insättning på 25 $ eller ett uttag på 500 $. Det sker ingen insamling av information "för säkerhets skull", och den används bara för de syften som anges i integritetsreglerna.

Krypterad data och begränsad åtkomst

Säkra system och åtkomstbegränsningar håller betalnings- och bankinformation säker. Betalningsinformation får bara ses av anställda och tjänsteleverantörer när det behövs för att tillhandahålla tjänsten, undersöka bedrägeri, hantera återkrav eller slutföra verifieringsstegen. Insättningar och uttag kan utlösa säkerhetskontroller som letar efter konstig aktivitet, kontokapningar eller konstiga finansieringsmönster. Detta hjälper till att stoppa bedrägeri och hålla ditt konto säkert. Till exempel kan betalningsmetoden kontrolleras för att se till att den tillhör dig och att transaktionen överensstämmer med kontroller för ansvarsfullt spelande och bedrägeri. Följa juridiska krav: På grund av spel- och finansregler behöver vissa transaktionsregister sparas under vissa tidsperioder, även efter att en betalning har gjorts. Följer interna regler för arkivering och raderar sedan allt som inte behövs för revisioner, tvister eller efterlevnad.

Vilken information skickas och hur hålls den säker?

  • Insättningsuppgifter (till exempel insättning kr50) används för att finansiera spel, bekräfta transaktionen och stoppa obehöriga insättningar. Känslig överföring, begränsad intern åtkomst och övervakning av misstänkt aktivitet skyddar denna information.
  • Uttagsuppgifter (till exempel uttag kr100) används för att betala vinster, bekräfta äganderätt till utbetalningsdestinationen och hantera tvister. Verifieringskontroller, säker hantering och arkivering för efterlevnad skyddar dessa uppgifter.
  • Identifierare för betalningsmetod (maskerade eller tokeniserade där det är möjligt) används för att matcha insättningar och uttag och minska bedrägeri. Begränsad synlighet, partnerhantering och åtkomstkontroller skyddar denna information.

Om du ser en insättning på kr25 eller en uttagsbegäran på kr200 som du inte har godkänt bör du kontakta supporten omedelbart för att hålla ditt konto säkert och undersöka transaktionen.

Uttagsprocessen

När du ber BetMGM Casino att behandla ett uttag gör de det och utför eventuella nödvändiga identitetskontroller. De gör detta samtidigt som de använder säkerhetskontroller som syftar till att hålla din personliga information begränsad, spårbar och säker under hela utbetalningsflödet. Känsliga filer samlas bara in när de behövs, kan bara nås av auktoriserad personal eller godkända tjänsteleverantörer och sparas bara så länge som behövs av regulatoriska och riskskäl. Detta inkluderar uppladdning av handlingar för verifiering. BetMGM Casino kan använda din kontoinformation, transaktionshistorik, enhets- och inloggningssignaler samt information om betalningsmetod för att se till att uttagsbegäran är äkta och minska bedrägeri, återkrav och kontokapningar. Detta görs för att hålla dina pengar säkra. Uttag kan stoppas medan nödvändiga kontroller utförs. Detta gäller särskilt vid byte av betalningsmetod, konstiga aktivitetsmönster eller en stor uttagsbegäran som 500 000 $. Din uttagsinformation kan delas med betalningsprocessorer, banker och identitets- eller bedrägeriförebyggande tjänster endast om de behöver veta det för att slutföra utbetalningen och följa lagen.

Eftersom de arbetar med reglerad spel- och finansdata förväntas dessa partners följa samma integritets- och säkerhetsregler. Vanligtvis behövs handlingar för att bekräfta någons identitet och ålder för att uppfylla regulatoriska krav innan de kan ta ut pengar. Användning av samma betalningsmetod för insättningar och uttag för att ta reda på vem som äger ett konto. Adressbekräftelse när reglerna säger att det behövs. Bättre kontroller för aktiviteter med högre risk eller större uttagsbelopp, som 1000 kr.

Riktlinjer för att skydda din integritet när du laddar upp handlingar

Använd endast den officiella uppladdningsfunktionen i ditt kontoområde för att ladda upp verifieringshandlingar. Detta säkerställer att filer skickas säkert och till rätt verifieringsflöde. Skicka eller dela inte privata handlingar via oskyddade kanaler eller med andra personer. Det är bäst att bara samla in den minsta information som behövs. Om en handling innehåller information som inte behövs för verifiering kan du kanske dölja den innan du laddar upp den. Till exempel kan du dölja siffror som inte behövs medan du lämnar ditt namn, foto och giltighetsdatum synliga när de behövs för att bevisa din identitet. Bästa praxis för uppladdning: Se till att bilderna är tydliga och kompletta så att personalen inte behöver be om upprepningar. Använd ett privat nätverk och din egen enhet när det är möjligt. Se till att informationen i din kontoprofil stämmer överens med informationen i din handling för att undvika förseningar.

Låt inte någon annan se dina filer och radera eventuella lokala kopior du inte behöver efter godkännande. Kontroller av åtkomst och arkivering: Endast auktoriserade personer och system kan se verifieringsfiler och uttagsregister. BetMGM Casino kan spara dessa register för att följa lagar och förordningar, lösa tvister, stoppa bedrägeri och se till att människor spelar ansvarsfullt. Hur länge handlingar sparas kan variera beroende på transaktionstyp, handlingen själv och reglerna i Sverige.

Kontroller för ansvarsfullt spelande

BetMGM Casino har kontroller för ansvarsfullt spelande som kan hjälpa dig att sätta tydliga gränser innan ditt spelande blir ett problem. Dessa kontroller inkluderar verktyg för ansvarsfullt spelande, insättningsgränser och datahantering. Dessa verktyg är avsedda att vara lätta att hitta och använda från dina kontoinställningar. De kan anpassas efter dina budget- och tidsbehov. Dessa kontroller står bredvid integritet och säkerhet. Det är BetMGMs uppgift att hantera din kontoinformation så att de kan tillämpa gränser eller en avkylningsperiod, se till att ändringarna görs korrekt och föra register för att hjälpa till att stoppa oavsiktliga ångringar eller upprepade ändringar som kan försvaga de skydd du har valt.

Vad insättningsgränser är och hur de fungerar

Insättningsgränser talar om för casinot hur mycket du kan lägga till på ditt konto under en viss tidsperiod. Till exempel kan du begränsa hur mycket pengar du kan sätta in varje dag till kr50, varje vecka till kr300 eller varje månad till kr1000, beroende på vad plattformen tillåter i ditt land. Insättningar stoppas tills gränsperioden börjar om igen när taket nås. Du kan sätta förlustgränser, som kr100 per dag, som talar om för datorn hur mycket du kan förlora under en viss tidsperiod. Kontot kan stoppa dig från att satsa tills nästa gränsfönster om dina nettoförluster når det beloppet. Om du vill ha en fast stopppunkt som inte beror på insättningsbeloppet är detta mycket användbart.

Genom att begränsa det mesta du kan satsa under en viss tidsperiod hjälper satsningsgränser till att hålla insatsstorlekarna i schack. Ett verkligt exempel är att begränsa dina totala insatser till kr200 per dag. Detta kan hjälpa dig att undvika att bli för involverad i spelet även om du fortfarande har pengar över. Realistiska kontroller, sessionspåminnelser och tidsgränser är några exempel på sessions- och tidskontroller. Dessa funktioner kan hjälpa dig att hålla koll på din tid och fatta bättre utgiftsbeslut medan du spelar genom att ge dig tydliga aviseringar på skärmen. Tips: Om du vill ha ett extra säkerhetslager, ställ in en förlustgräns (till exempel att förlora kr100 per vecka) efter insättningsgränsen (till exempel att sätta in kr50 per dag).

För mindre impulsiva ändringar görs sänkning av en gräns vanligtvis snabbt, medan höjning kan ta längre tid. Men när gränser inte räcker erbjuder avkylning och självuteslutning bättre säkerhet. Självuteslutning blockerar kontoåtkomst under längre tid, medan avkylning bara begränsar åtkomst under kort tid. Om du försöker sätta in eller spela under dessa perioder blockeras du, och dina marknadsföringspreferenser kan ändras för att begränsa kampanjkontakt. Du kan vanligtvis få hjälp direkt från ditt kontos avsnitt för "ansvarsfullt spelande". Välj det starkaste alternativet och få hjälp från professionella eller lokala tjänster i Sverige om du känner att du inte längre kan kontrollera ditt spelande.

När du använder dessa verktyg är hur du hanterar data viktigt eftersom gränserna beror på att ha en korrekt kontohistorik. BetMGM kan skriva ner typen av gräns du väljer, beloppet (som kr50), datum och tid då den börjar gälla och längden på eventuell självuteslutning eller avkylningsperiod. Denna information används för att se till att dina inställningar tillämpas på alla dina enheter, stoppa insättningar eller spel som går utöver de gränser du har satt och stödja säkerhetsrelaterade efterlevnadskrav. Uppdatering av din kontaktinformation, användning av endast dina egna betalningsmetoder och regelbunden kontroll av din transaktions- och gränshistorik kan ge dig mer kontroll. Ändra ditt lösenord omedelbart och kontakta supporten om du ser aktivitet du inte känner igen. Detta håller ditt konto säkert medan de relevanta loggarna kontrolleras.

Kontroller för mobilappens behörigheter och platsdata

När du laddar ner och använder BetMGM Casinos mobilapp kan din enhet begära vissa behörigheter så att appens huvudfunktioner fungerar korrekt. Du har fortfarande kontroll; du kan ändra de flesta behörigheter senare via telefonens inställningar istället för att installera om appen. Platsinformation hanteras med extra omsorg eftersom den kan behövas för att se till att du kan spela från där du befinner dig i Sverige. Vissa spel, kontoåtgärder eller efterlevnadskontroller kanske inte kan utföras förrän platsen kan bekräftas igen om platsåtkomst är avstängd eller begränsad.

Vad appen kan begära och varför du ombeds ge tillstånd för vissa saker. Det är möjligt att appen inte fungerar förrän du tillåter det, även om du säger nej till en behörighet. Exakta eller ungefärliga platstjänster hjälper appen att veta var du befinner dig när du öppnar den, loggar in eller försöker spela riktiga pengaspel. Detta kan inkludera kontroller som syftar till att stoppa personer från att spela i vissa områden. För att verifiera din identitet kan du kanske skanna ett kort eller ta ett foto av verifieringshandlingar med kameran. Foton och media: För verifierings- eller supportändamål kan du ladda upp bilder som du redan har. Aviseringar: Dessa låter dig få varningar för säkerhetshändelser, konto-uppdateringar och marknadsföringsmeddelanden som du kan välja att ta emot eller inte ta emot i appen eller via enhetens inställningar. För snabbare inloggning på enheter som stödjer det kan biometrisk inloggning (Face ID, fingeravtryck) aktiveras. Beroende på modell och version av din enhet kan operativsystemet begära en lokal nätverks- eller Bluetooth-anslutning för vissa anslutningskontroller eller bedrägeriförebyggande funktioner. Tips: Om du bara behöver viss åtkomst, ge behörigheter när du behöver dem och ta sedan tillbaka dem när du är klar. Du kan till exempel tillåta kameraåtkomst medan du skickar handlingar och sedan stänga av den. Observera att "exakt" och "ungefärlig" plats inte alltid är samma sak på vissa enheter.

Inställningar som bara tillåter ungefärliga platser kan misslyckas med platskontroller om spelet behöver exakt bekräftelse i ditt område. Om du fortsätter att få platsfel, prova dessa snabba åtgärder: För BetMGM Casinos app, slå på Platstjänster och ställ in den på "Medan appen används". Slå på exakt plats om din enhet har en separat brytare för det. Se till att både mobildata och Wi-Fi är på, slå sedan på och av flygplansläge. Stäng appen, öppna den igen och försök göra det som orsakade kontrollen. För att uppdatera systemets platstjänster, starta om enheten. Dessa kontroller ändrar inte direkt dina insättnings- eller uttagsalternativ, men de kan ändra om vissa kontoåtgärder fungerar när du försöker utföra dem. Till exempel, om ett uttag på 500 kr behöver godkännas och platsen inte kan bekräftas, kan begäran hållas i vänteläge tills platsen kan bekräftas.

Säkerhetsåtgärder för att hålla ditt konto säkert och stoppa bedrägeri

Ditt BetMGM Casino-konto, personuppgifter och risken för att någon kommer in utan ditt tillstånd görs säkrare genom lager av säkerhetskontroller. Dessa steg syftar till att hålla barn säkra medan de spelar spel och hålla upplevelsen smidig på alla enheter och plattformar. Säkerhetsskydd hjälper oss också att upptäcka konstigt beteende och stoppa bedrägeri som involverar inloggningsförsök, betalningar och kontoändringar. När en risk upptäcks kan det vara nödvändigt att göra fler kontroller innan vissa åtgärder kan vidtas.

Hur vi håller ditt konto säkert: För att minska risken för kontokapning använder vi säkerhetsåtgärder som sessionstimeouts, krypterade anslutningar när det är möjligt och kontroller av din enhet och webbläsare. När du loggar in från en ny enhet eller plats kan vi begära mer bevis på vem du är eller stoppa dig från att göra känsliga saker tills vi är säkra. Ditt lösenord är en av de viktigaste delarna av din säkerhet. Välj ett starkt lösenord som bara används på denna webbplats och använd det aldrig på någon annan webbplats. Lösenord bör inte sparas på enheter som andra personer använder. Om du tror att ditt lösenord har läckt ut, ändra det omedelbart och logga ut från alla enheter som ger dig åtkomst.

Skydd för kontoändringar: Om någon ber dig ändra känslig information som din kontaktinformation eller hur du vill bli betald kan du behöva gå igenom extra verifieringssteg. Detta gör det svårare för tjuvar att ändra kommunikations- eller uttagsvägen. Övervakning av bedrägeri och riskbedömning: Vi letar efter tecken på bedrägeri och missbruk, som mönster som stämmer överens med credential stuffing, automatiska inloggningar, återkravsrisk eller försök att ta över ditt konto. När du gör något som inte verkar vara normalt beteende kan du tillfälligt begränsas tills kontroller har utförts. Insättningar och uttag kan omfattas av kontroller som metodvalidering, namnmatchning och hastighetskontroller för att minska risken för obehöriga transaktioner.

Om vi upptäcker en risk kan vi behöva göra fler kontroller innan vi kan behandla en uttagsbegäran som "ta ut 500 $" eller göra ändringar i utbetalningsinstruktionerna. Ett konstigt inloggningsmönster eller flera misslyckade försök flaggas av detektering av inloggningsavvikelser. Signaler från enheter och nätverk hjälper till att hitta platser som kanske inte är säkra och minska botaktivitet. Övervakning av transaktioner – letar efter konstiga sätt att sätta in eller ta ut pengar, som att sätta in kr100 och sedan begära uttag omedelbart. Vid behov görs manuella kontroller; fler kontroller kan behövas innan högriskåtgärder släpps. Skydd mot kontomissbruk: För att stoppa bedrägeri kan vi begränsa eller stoppa aktivitet som är kopplad till möjlig obehörig åtkomst, användning av stulna inloggningsuppgifter eller försök att kringgå kontroller.

Du kan behöva gå igenom identitetskontroller och ändra ditt lösenord innan du kan komma tillbaka till ditt konto om det har låsts av säkerhetsskäl. Att hålla din kontaktinformation uppdaterad är viktigt för att hålla dig säker. Se till att du kan ta emot säkerhetsvarningar, använd eventuella extra inloggningsskydd som finns tillgängliga och gör inga betalningar på offentliga eller delade enheter. Av säkerhetsskäl, kontakta supporten omedelbart om du ser konstiga inloggningar, ett saknat saldo eller ändringar som inte verkade rimliga.

Vanliga frågor

Vilken typ av personuppgifter samlar Betmgm Casino in? Hur påverkar den informationen insättningar och uttag?

För säkerhet och ansvarsfullt spelande håller vi koll på din spelhistorik och samlar in kontoinformation som ditt namn, födelsedatum och kontaktuppgifter. Vi kan också kontrollera din identitet och plats vid behov. När du gör en insättning, se till att betalningsmetoden står i ditt namn och att informationen i din profil stämmer överens med vad din bank eller ditt kortföretag har registrerat. När det gäller uttag kan du förvänta dig snabbare utbetalning om din profil är komplett och verifierad, du använder samma betalningsmetod som du använde för att sätta in och dina kontouppgifter är korrekta och konsekventa. För att ändra information, gå till dina kontoinställningar, gör ändringar i din profil och bekräfta eventuella nya fält innan du begär ett uttag.

Vilka handlingar behöver jag för att ta ut kr? Varför behöver ni verifiera min identitet (KYC)?

För att följa lagen och skydda ditt konto kontrollerar vi alla våra kunders identiteter. Ett foto-ID utfärdat av myndighet, adressbevis (som en elräkning eller ett kontoutdrag) och bevis på äganderätt till betalningsmetod (som ett kort som bara visar de fyra sista siffrorna eller ett bank- eller e-plånboksutdrag) kan behövas för att ta ut kr. Använd det säkra uppladdningsområdet i ditt konto för att skicka filer. Dina uppgifter ska stämma överens med din BetMGM-profil, bilderna ska vara tydliga och i fullfärg och alla hörn ska synas. Om du flyttar eller ditt namn ändras, se till att du uppdaterar din profil omedelbart för att undvika väntetid.

Är Betmgm Casino lagligt i Sverige, och spårar ni var människor befinner sig när de använder er mobilapp?

BetMGM Casinos tjänster är endast tillgängliga på vissa platser och får inte användas på platser där lagen inte tillåter dem. Åtkomst kan begränsas om du befinner dig i Sverige, beroende på lagar och licenser i det området. Vi kan också vägra att låta dig registrera dig, göra insättningar eller spela om det behövs. På mobil kan vi kontrollera din plats för att se till att du befinner dig i ett giltigt område och följa reglerna som satts av tillsynsmyndigheter. Stäng av VPN- eller proxyverktyg och försök igen på ett stabilt Wi-Fi- eller mobilnätverk om mobilåtkomst inte fungerar.

Hur fungerar integritet, spårning och kontogränser tillsammans med bonusvillkor?

Vi håller koll på din kontoaktivitet för att se till att bonusregler följs korrekt och att ingen missbrukar systemet. Detta kan inkludera hur du spelar, signalerna din enhet skickar för att hålla dig säker och din transaktionshistorik som är kopplad till användning av bonusar. Din möjlighet att få och använda bonusar kan begränsas om ditt konto träffar gränser för ansvarsfullt spelande eller regulatoriska gränser. Detta kan ske tills gränserna återställs eller verifieringen är slutförd. Du bör bara acceptera bonusar på ett konto, använda din egen betalningsmetod och kontrollera bonusvillkoren innan du gör en insättning för bästa resultat. Om du inte ser en bonus, kontrollera din kampanjsida för att se till att du fortfarande väljer att delta och att din kontoinformation är korrekt.

Hur hålls mitt konto säkert, och vad ska jag göra om jag tror att någon använder det utan mitt tillstånd?

Vi har säkerhetskontroller på plats, som hantering av krypterad data, bevakning av misstänkt beteende och begränsning av åtkomst till känsliga åtgärder. Använd ett starkt, unikt lösenord, aktivera eventuella extra säkerhetsfunktioner som finns tillgängliga i ditt konto och håll din e-post säker. Om du tror att någon använder ditt konto utan ditt tillstånd, ändra ditt lösenord omedelbart, kontakta supporten från den e-postadress du använde för att registrera dig och stoppa insättningar medan vi undersöker det. För att vi ska kunna skydda kontot och undersöka det, meddela oss omedelbart om du ser några konstiga betalningsmetoder eller uttagsbegäranden.

Hur använder och skyddar Betmgm Casino mina personuppgifter när jag loggar in, gör insättningar eller tar ut pengar i Sverige?

För att öppna och hantera ditt konto, behandla insättningar och uttag, uppfylla krav på kundkännedom (KYC) och motverka bedrägeri samt hålla din inloggning och ditt saldo säker samlar vi in och använder din information. Vi kan bara ge betalningsleverantörer och identitetskontrollpartners den information de behöver för att behandla betalningar och uttag. Vi sparar också register för att uppfylla våra juridiska och redovisningsmässiga skyldigheter i Sverige. För att få ut dina pengar snabbare, se till att din profil stämmer överens med hur du betalar: använd ditt riktiga namn, adress, telefonnummer och e-postadress som fungerar. Om du ombeds bevisa vem du är, ladda upp tydliga bilder på ditt ID och eventuellt adressbevis som efterfrågas. Se också till att du använder en betalningsmetod som står i ditt eget namn. Starka lösenord, undvikande av offentligt Wi-Fi för transaktioner och omedelbar kontakt med supporten om du märker konstig aktivitet eller en enhet du inte känner igen är alla sätt att öka säkerheten när som helst.

Bonus

för första insättning

1000kr + 250 FS

Switch Language

Sverige